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      平安人壽廈門分公司開展“總經理接待日”,傾聽心聲,為客解憂
      2023-09-28 18:41 來源:廈門網

        在2023年金融消費者權益保護教育宣傳月期間,平安人壽廈門分公司開展“總經理接待日”活動,傾聽客戶心聲,幫助答疑解惑,主動普及金融保險知識,不斷加強金融消費者教育,彰顯平安為民辦實事、辦好事的工作要求及決心,持續提升消費者滿意度。

        據悉,平安人壽廈門分公司客服門店已于近日搬遷至禹洲廣場一樓。在“總經理接待日”活動中,平安人壽廈門分公司副總經理在新客服門店與消費者深入交流,了解消費者需求,為辦理業務的客戶講解金融保險知識,引導客戶正確使用金融服務,并普反詐知識,切實幫助消費者維護自身權益?;顒蝇F場,副總經理誠摯邀請客戶對新門店的服務提出建議,希望展現更簡單、更便捷的平安服務。據介紹,在日常經營管理中,平安人壽廈門分公司還定期安排領導班子接待投訴客戶,現場了解客戶訴求,提供合理的糾紛化解方案,引導客戶正確了解自身保單權益,幫助客戶解決實際困難。

        平安人壽廈門分公司表示,公司各層級高度重視消費者權益保護工作,開展班子成員接訪活動有利于聚焦消費者反映的普遍性問題,解決服務中的痛點難點,同時也有助于在公司上下形成為消費者主動進行普法宣傳、金融教育的氛圍。平安人壽廈門分公司將持續踐行“金融為民”理念,提升各項服務能力,加強金融教育宣傳,幫助廣大消費者提升風險防范意識,增強維護自身合法權益的能力。(平安人壽廈門分公司供稿)

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      責任編輯: 張琳,衷文瓏

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